兴业银行九江分行开展“优化账户服务 推动资金链治理”宣传活动

2022-05-27 10:48:02   
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为全面贯彻落实党中央、国务院关于“放、管、服”以及打击治理电信网络诈骗和跨境赌博工作要求,深入推进电信网络诈骗和跨境赌博资金链治理,近日,兴业银行九江分行走进九江果品批发交易大市场,对市场内商户进行电信网络诈骗账户风险防控与优化账户服务,对该行优化账户服务相关政策、客户依法使用账户的法律责任、电信网络诈骗和跨境赌博典型手法及安全知识进行宣传,向客户宣传刷单返利、虚假投资理财、虚假网络贷款、冒充客服、冒充公检法等高发类涉诈涉赌典型案例,深刻揭露犯罪分子犯罪手法特点和严重危害的宣传。同时,鼓励群众下载安装国家反诈APP,关注国家反诈中心官方政务号,不断提高群众的防骗防赌意识和能力。

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该行统筹账户风险防控与优化账户服务。一是确保账户应开尽开。对于小微企业、异地客户,尤其是需开立工资卡的大学生等流动就业群体,做到应开尽开。同时,对新开户账户符合开户手续的,应对账户赋予基本收付功能,如需增加支付功能的,根据对客户的了解情况实行差异化功能服务。二是账户分级分类管理。分类分级管理是解决矛盾问题的有效方式,针对当前银行面临的统筹优化服务与风险防控问题,该行建立账户分类分级管理机制,解决开户难的问题。三是注重账户全生命周期管理。该行全面加强账户全生命周期管理,通过开户审核、交易监测、动态复核等管理措施,实现账户开立、变更、使用、撤销等全流程的动态管理机制。四是加强意见疏导机制建设。兴业银行九江分行畅通客户意见反馈、处理通道,严格落实三级监督电话公示,及时听(收)取、处理客户的意见建议,给予客户充分的渠道解决问题,将矛盾解决在第一线。同时,做到服务标准、资费标准、时限标准三公开,开展客户满意度调查。

兴业银行九江分行把优化账户服务和资金链治理工作、反诈工作放在同等的高度,尤其是针对小微企业和流动就业群体的开户服务,坚决贯彻落实营商环境和保市场主体政策要求。该行还充分统筹优化服务与风险防控的平衡,充分认识两者的关系,统筹平衡好两者的关系,做到两手抓、两手都要硬,切忌实施简单、偏颇的“一刀切”管理模式,既不简单地以限制开户解决风险防控问题,也不不加识别,做到应开尽开。

该行工作人员表示,优化账户服务不仅是贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革部署、金融服务实体经济要求,助力小微企业发展、持续优化就业环境,提升人民群众对银行账户服务的满意度和获得感的重要举措之一,同时还是重要的政治任务,是兴业银行九江分行推进党史学习教育、践行“我为群众办实事”的重要内容。

(来源:兴业银行九江分行 作者:朱婧)



责任编辑:毕典夫

审校编辑:吕亦凡

值班总编:姜月平

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